Fogg olarak, yüksek hassasiyet ve özel işçilikle ürettiğimiz dış mekan sıcak küvetlerinizi adresinize güvenle ve hasarsız bir şekilde ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.

1. Üretim ve Hazırlık Süresi

Fogg sıcak küvetleri kişiselleştirilebilir kaplama ve detaylar içerdiği için sipariş üzerine üretilmektedir.

• Sipariş Onayı ve Üretim: Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra üretim süreciniz başlar. Ortalama üretim ve kargoya hazırlık süresi 15 ile 20 iş günü arasındadır.

• Süreç Bilgilendirmesi: Üretim aşamaları boyunca ve ürününüz kargoya verildiğinde e-posta/SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz.

2. Teslimat Bölgeleri ve Kargo Ücretleri

• Türkiye Geneli Teslimat: Türkiye’nin tüm şehirlerine anlaşmalı lojistik ve kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli teslimat sağlıyoruz.

• Kargo Ücreti: Standart kargo/lojistik ücretleri ödeme adımlarında adresinize göre otomatik hesaplanır veya özel kampanya dönemlerinde ücretsiz teslimat seçeneği sunulabilir.

3. Teslimat Koşulları ve Lojistik

Sıcak küvetler hacimli ve ağır ürünler kategorisinde yer aldığı için teslimatlar özel lojistik araçlarıyla yapılmaktadır:

• Adrese Teslimat: Ürün, aracın güvenle yanaşabileceği bina veya bahçe kapınıza kadar teslim edilir.

• Saha / Bahçe İçi Taşıma: Lojistik firmaları ürünü araç yanından bahçe içine veya çatı katına taşıma hizmeti vermemektedir. Ürünün bahçe içine yerleştirilmesi ve konumlandırılması alıcı sorumluluğundadır.

4. Teslimat Anında Kontrol ve Hasar Prosedürü

Ürününüz size ulaşana kadar Fogg ve sigorta kapsamındadır.

• Teslimat anında ürün ambalajını kargo yetkilisinin yanında kontrol ediniz.

• Ambalajda veya üründe herhangi bir kırık, ezik veya darbe tespit ederseniz kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

• Tutanak tutulan ürünlerin değişimi en kısa sürede ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün beyanlarında sigorta kapsamı dışına çıkıldığı için işlem yapılamamaktadır.